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Quais as formas de pagamento?

 

Aceitamos estes meios de pagamento:

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro dos 15 dias depois da realização da compra.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected] e enviaremos um novo.

Posso reutilizar o recipiente das velas após terminar de queimá-las?

Pensando sempre no meio ambiente, todas as nossa velas são feitas em vidros que podem ser reaproveitadas para reutilizar de outras formas.

Qual composição da cera?

Nossas velas são produzidas com um mix de cera de coco, arroz e palma: A cera de coco tem um ponto de fusão relativamente baixo, o que significa que derrete facilmente quando aceso, ajudando a liberar fragrâncias de forma eficaz. Esse mix de cera é conhecida por ser uma alternativa vegana e sustentável na produção de velas. Ela tem uma queima limpa e uniforme, sem produção de fumaça ou resíduos tóxicos. Também possui uma boa capacidade de fixação de fragrâncias, o que ajuda a manter o aroma por mais tempo.
Essa cera de origem natural oferece uma alternativa mais ecológica e saudável às velas tradicionais feitas com cera de parafina, proporcionando uma experiência de queima mais agradável e sustentável para os consumidores.

As velas feitas com essas ceras são seguras para o meio ambiente?

Sim, pensando nisso nós do Jardim Decor, optamos por escolher a cera de coco, que vem de área de reflorestamento.

Posso reutilizar o recipiente das velas após terminar de queimá-las?

Pensando sempre no meio ambiente, todas as nossa velas são feitas em vidros que podem ser reaproveitadas para reutilizar de outras formas

As velas feitas com cera de coco, arroz e palma emitem menos fumaça do que velas com outras ceras?

Nossas velas possuem queima limpa, e é biodegradável.

Qual o tempo necessário para sentir o aroma da vela?

O tempo necessário para começar a sentir o cheiro da vela. pode variar dependendo do tamanho do ambiente onde ela está sendo queimada, quanto menor e mais fechado o ambiente, mais intenso será o aroma. Recomendamos deixar a sua vela acesa por no mínimo 30 minutos para que o aroma da vela se espalhe pelo ambiente de forma mais perceptível.

É importante notar que o aroma pode se intensificar à medida que a vela queima mais tempo. Em geral, recomenda-se esperar cerca de 15 a 30 minutos para que o aroma da vela de cera de coco se espalhe pelo ambiente de forma mais perceptível.

Como garantir que a vela queime de maneira uniforme?

Recomendamos que a vela seja acesa no mínimo por 1 hora para que ela não forme uma “piscina” e derreta por toda a superfície.

Minha vela não está exalando aroma, o que fazer?

  1. Diversos fatores podem afetar a intensidade do aroma da vela:
  2. Acenda a vela por pelo menos 30 minutos para avaliar a quantidade de fragrância liberada.
  3. Verifique se está usando a vela em um ambiente proporcional ao seu tamanho, pois algumas velas são mais adequadas para espaços menores.
  4. Certifique-se de que o ambiente está fechado, pois quanto mais fechado, mais intenso será o aroma.
  5. Em residências com pé direito alto, o cheiro pode se concentrar no teto, e em ambientes com mezanino, o aroma pode ser mais intenso no andar superior.
  6. Caminhe dentro e fora do local onde a vela está acesa, pois o aroma às vezes se espalha pela casa.

É necessário cortar o pavio da vela?

É relevante observar que não há uma medida fixa para o comprimento ideal do pavio a ser cortado, uma vez que varia conforme o tipo e o tamanho da vela. Algumas velas já vêm com o pavio ajustado ao tamanho apropriado, enquanto outras podem requerer um pavio mais longo para queimar uniformemente em toda a sua extensão.

Portanto, é aconselhável avaliar o comprimento do pavio sempre que for reacender a vela. Se houver incerteza, é recomendável primeiro acender a vela e verificar se a chama está muito alta (superior a 2 cm). Se for o caso, pode ser necessário aparar ligeiramente o pavio para reduzir a altura da chama. No entanto, é importante ter cautela para não cortar o pavio excessivamente, pois isso pode levar ao afogamento da vela na própria cera, comprometendo a liberação do aroma desejado.

Qual a composição das fragrâncias?

Nossa abordagem envolve a utilização de uma mescla de componentes naturais e sintéticos em nossos produtos. Todos os itens são certificados como veganos, garantindo que não contenham qualquer ingrediente de origem animal, e são livres de testes em animais. Para nós, a proteção do meio ambiente é uma das principais razões para adotarmos essa combinação. Algumas substâncias sintéticas são incorporadas para substituir notas obtidas de animais ou óleos naturais, cuja produção em larga escala não é ecologicamente sustentável.

A introdução de ingredientes sintéticos em nossas formulações nos permite criar produtos mais consistentes e estáveis, reduzindo as variações de safra ou origem geográfica dos ingredientes naturais utilizados. Além disso, evita possíveis discrepâncias de aroma entre os lotes de produção.

O que devo fazer se eu não gostar do cheiro que escolhi?

É importante lembrar que a escolha das de fragrâncias é pessoal e as reações podem variar entre indivíduos. Essa diversidade é totalmente natural e compreensível. Mesmo que tentemos descrever com precisão as sensações de cada aroma, ainda pode haver surpresas quanto ao cheiro. Se não estiver satisfeito com o produto, não se preocupe, basta seguir nosso processo de devolução na página Política de Trocas e Devoluções.